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今年一季度,计划财务处结合创先争优工作,认真贯彻校长办公会2012年十项基本建设工作精神,积极开展“转变机关工作作风,财务处在行动”活动。通过采取三项措施,扎实推进“四个财务处”建设,有效地促进了工作作风的转变和服务水平的提升。
一是实施岗位考核,提高服务水平。结合建设“管理型财务处”目标和《计划财务处岗位考核制度与激励实施办法》,注重从劳动纪律、工作业绩和服务质量三方面对全处职工进行综合考评,通过指纹考勤体系、取号系统和评优系统,严格劳动纪律,规范服务程序,并对服务质量好、工作成绩突出、表现优异的职工进行表彰,极大的调动了全处职工的积极性、主动性和创造性。
二是学习行为规范,增强服务意识。加强“服务型财务处”和“学习型财务处”建设,制定《重庆大学财务会计人员行为规范》。以“提高业务水平,增强服务意识”为目标,各科室组织学习宣传财务人员职业道德、服务行为及组织纪律,从坚持说普通话、规范办公着装等方面做起,树立良好的窗口形象。
三是加强身体锻炼,加固服务“本钱”。财务工作压力大、任务重,保持良好的身体状态是做好财务工作的前提,也是建设“和谐型财务处”的保证。在处领导的带领下,全处职工每天清晨坚持做广播体操,利用业余时间进行羽毛球、网球等各项体育锻炼,以饱满的精神、强健的体魄迎接每一天的工作。
我处在转变工作作风,规范工作程序,提升服务质量等方面做出的努力,获得了全校师生的一致好评。大家普遍反映:财务处工作人员的笑容更亲切了,服务态度更友好了,报账过程更顺畅了。
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